Algemene Voorwaarden – NiaBo Design

Laatste update: 7 sep. 25

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van NiaBo Design. Er wordt onderscheid gemaakt tussen aankopen via de webshop en maatwerkdiensten op aanvraag.

DEEL 1– WEBSHOP

Toepasselijk op: gepersonaliseerde cadeaus die via de webshop worden besteld (https://www.niabodesign.com/webshop)

1. Bedrijfsgegevens

Naam: NiaBo Design
Website: www.niabodesign.com
E-mail: info@niabodesign.com
Ondernemingsnummer: BE 1007.482.580
Zeteladres: Mussenstraat 49, 9600 Ronse

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling via de webshop van NiaBo Design. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant deze voorwaarden.

3. Productaanbod

De webshop biedt enkel op maat gemaakte fysieke producten aan, zoals gepersonaliseerde cadeaus. Elk product wordt uniek vervaardigd op basis van de keuzes van de klant.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld). Betaling is mogelijk via:
- Bancontact
- KBC/CBC Payment Button
- Belfius Direct Net
- Krediet- en debetkaarten
- iDEAL

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling volledig ontvangen is.

5. Levering en verwerkingstijd

1. Alle producten van NiaBo Design worden met zorg op bestelling gemaakt en/of gepersonaliseerd. Dit betekent dat er geen grote voorraad aanwezig is en dat de verwerkingstijd per product kan variëren.
2. Voor gepersonaliseerde producten bedraagt de verwerkingstijd doorgaans 5 tot 10 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld bij het product. Bij producten met een langere verwerkingstijd wordt dit steeds duidelijk aangegeven op de productpagina.
3. Levering gebeurt via Bpost of een andere erkende postdienst. De leveringstermijn na verzending is afhankelijk van de gekozen postdienst en het land van bestemming.
4. NiaBo Design is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de postdiensten of andere omstandigheden buiten onze controle.
5. Indien een product tijdelijk niet beschikbaar is (bijvoorbeeld door leveringsproblemen bij een leverancier), wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht en kan samen een oplossing worden gezocht (bv. langere leveringstermijn, alternatief product of terugbetaling).

6. Herroepingsrecht

Wegens de aard van gepersonaliseerde producten is het wettelijke herroepingsrecht uitgesloten (art. VI.53, 3° WER). Bestellingen kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden na bevestiging.

7. Klachten

Klachten over beschadiging of fouten moeten binnen 7 kalenderdagen na ontvangst gemeld worden via e-mail, met duidelijke foto’s. NiaBo Design zoekt samen met de klant naar een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

NiaBo Design is niet aansprakelijk voor schade of verlies veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product of door externe vertragingen.

9. Aanleveren van bestanden en auteursrechten

1. Klanten die bij NiaBo Design een bestelling plaatsen met een eigen afbeelding, ontwerp of tekst, verklaren hierbij dat zij de volledige rechten hebben om dit bestand te gebruiken.

2. Het is niet toegestaan bestanden aan te leveren die beschermd zijn door auteursrechten van derden, zoals afbeeldingen afkomstig van Google, Pinterest of gelijkaardige bronnen, of bestanden met merken en karakters (o.a. Disney, Marvel, sportclubs, enz.) zonder geldige licentie of toestemming van de rechthebbende.

3. NiaBo Design behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren indien er twijfel bestaat over de rechtmatigheid van het aangeleverde materiaal.

4. De klant vrijwaart NiaBo Design van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit inbreuk op auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten, veroorzaakt door het gebruik van door de klant aangeleverd materiaal.

10. Intellectuele eigendom

Alle ontwerpen blijven eigendom van NiaBo Design. Gebruik, reproductie of verspreiding zonder schriftelijke toestemming is verboden.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Oudenaarde.

DEEL 2 – Voorwaarden voor grafisch ontwerp & illustraties OP MAAT

Toepasselijk op: diensten die via persoonlijk contact worden overeengekomen (zoals logo’s, illustraties, flyers, social media visuals…)

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van NiaBo Design, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Door een bestelling of opdracht te plaatsen, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Offertes en overeenkomsten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte aangegeven termijn.

2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de offerte schriftelijk (per mail of via de webshop) bevestigt.

Artikel 3 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Prijzen zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie. Wijzigingen of extra wensen kunnen leiden tot een aangepaste prijs.

Artikel 4 – Betaling

1. Facturen dienen betaald te worden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
2. Voor opdrachten tot €150 wordt het volledige bedrag vooraf betaald.
3. Voor opdrachten boven €150 werkt NiaBo Design met een voorschot van 50%. Het resterende bedrag wordt gefactureerd na goedkeuring van het ontwerp en vóór levering van de definitieve bestanden.
4. Voor grotere projecten (bijvoorbeeld huisstijltrajecten of meerdere illustraties) kan de betaling in fases verlopen, zoals 30% bij de start, 40% halverwege en 30% bij oplevering. Dit wordt vooraf vastgelegd in de offerte.
5. Definitieve bestanden en drukklare documenten worden pas geleverd nadat de volledige betaling ontvangen is. Tot aan de volledige betaling blijven alle ontwerpen eigendom van NiaBo Design.
6. Indien de klant niet tijdig betaalt, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 8% per jaar op het openstaande bedrag.
7. Bij herhaaldelijke herinneringen kunnen tevens administratieve kosten van €15 per herinnering in rekening worden gebracht.
8. NiaBo Design behoudt zich het recht voor om de uitvoering van opdrachten op te schorten totdat de verschuldigde betalingen ontvangen zijn.

Artikel 5 – Levering

1. Leveringstermijnen zijn steeds indicatief. Vertraging in de levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

2. Digitale bestanden worden geleverd via e-mail of downloadlink, fysieke producten via post of pakketdienst.

Artikel 6 – Intellectuele eigendom

1. Alle ontwerpen, illustraties en concepten blijven eigendom van NiaBo Design, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. De klant krijgt een gebruiksrecht zoals afgesproken in de offerte (privé of commercieel gebruik).

3. Overdracht van exclusieve rechten kan enkel na betaling van een aanvullende vergoeding, zoals overeengekomen in de offerte.

Artikel 7 – Annulering

1. Bij annulering door de klant wordt het voorschot niet terugbetaald.

2. Indien het project al gedeeltelijk is uitgevoerd, kan NiaBo Design bijkomende kosten aanrekenen in verhouding tot het reeds uitgevoerde werk.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. NiaBo Design is niet aansprakelijk voor fouten of gebreken in het ontwerp die voortkomen uit onjuiste of onvolledige informatie door de klant.

2. NiaBo Design is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de geleverde bestanden of producten.

Artikel 9 – Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte, technische storingen, vertragingen bij leveranciers of onvoorziene omstandigheden) heeft NiaBo Design het recht de levering uit te stellen of de overeenkomst te ontbinden, zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 10 – Slotbepalingen

1. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.

2. Geschillen worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van NiaBo Design.

Slotbepaling

Door gebruik te maken van onze webshop, diensten of communicatie stem je in met deze voorwaarden. Voor vragen of opmerkingen: info@niabodesign.com